Privacy verklaring
1. Verantwoordelijke
Verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens in verband met deze website en de webshop is:
Dutchstore.ch
Marloes Tresch-Klaassen
Untergässli 3
8782 Rüti GL
Zwitserland
E-mail: dutchstore@dutchstore.ch
Telefoon: +41 55 643 30 79
UID: CHE-422.683.610
2. Algemene informatie
Wij hechten veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke bepalingen inzake gegevensbescherming, in het bijzonder de Zwitserse Federale Wet inzake Gegevensbescherming (DSG).
Deze privacyverklaring informeert u over welke persoonsgegevens in verband met Dutchstore.ch kunnen worden verwerkt, voor welke doeleinden dit gebeurt en aan welke categorieën ontvangers gegevens eventueel worden doorgegeven.
De omvang van de daadwerkelijk verwerkte gegevens hangt af van de manier waarop u onze website en webshop gebruikt en van de diensten die u gebruikt.
3. Bezoek aan onze website
Bij het bezoeken van onze website kunnen, afhankelijk van de technische configuratie van de website en de gebruikte systemen, technische gegevens worden verwerkt.
Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op:
- IP-adres
- datum en tijd van het bezoek
- bezochte pagina's
- informatie over browser en besturingssysteem
- taalinstellingen
- technische informatie over het gebruikte apparaat
Deze gegevens kunnen worden verwerkt voor het technisch beschikbaar stellen, beveiligen en onderhouden van de website en voor het opsporen en verhelpen van technische problemen.
Wij gebruiken momenteel geen Google Analytics en geen vergelijkbare diensten voor webanalyse.
4. Bestellingen en klantgegevens
Wanneer u via Dutchstore.ch een bestelling plaatst, verwerken wij de gegevens die nodig zijn voor het verwerken en uitvoeren van uw bestelling.
Dit kan onder andere betrekking hebben op:
- naam en voornaam
- factuur- en leveringsadres
- e-mailadres
- telefoonnummer
- bestelde producten
- bestel- en factuurgegevens
- gekozen betaalmethode.
De gegevens kunnen onder andere worden gebruikt voor:
- het verwerken en bevestigen van uw bestelling
- het leveren van de bestelde producten
- het opmaken en verwerken van facturen
- het verwerken en controleren van betalingen
- het beantwoorden van vragen
- het behandelen van retourzendingen en klachten
- het voldoen aan wettelijke verplichtingen
5. Betaling via e-banking of QR-factuur
Wanneer u kiest voor vooruitbetaling via e-banking of via een QR-factuur, verwerken wij de gegevens die nodig zijn voor het opmaken van de factuur en voor het toewijzen en controleren van de betaling.
Dit kan bijvoorbeeld uw naam, factuurnummer en het verschuldigde bedrag omvatten. De gegevens kunnen daarnaast worden verwerkt in het kader van onze boekhouding en voor het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
6. Betaling via PayPal
Wanneer u kiest voor betaling via PayPal, vindt de betaling plaats via de systemen van PayPal.
Voor het uitvoeren en verwerken van de betaling kunnen persoonsgegevens en gegevens over de bestelling aan PayPal worden doorgegeven of door PayPal worden verwerkt. Welke gegevens door PayPal worden verwerkt, hangt onder andere af van de gekozen betaalmethode en van de voorwaarden en privacybepalingen van PayPal.
Voor meer informatie verwijzen wij naar de privacyverklaring van PayPal.
7. Contact
Wanneer u per e-mail, telefonisch of via een eventueel contactformulier contact met ons opneemt, verwerken wij de gegevens die u ons verstrekt voor zover dit nodig is om uw vraag of verzoek te behandelen en eventuele verdere communicatie te verzorgen.
De gegevens kunnen daarnaast worden bewaard wanneer dit noodzakelijk is voor het afhandelen van een bestelling, overeenkomst, klacht of wettelijke verplichting.
8. Nieuwsbrief
Wanneer u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, verwerken wij uw e-mailadres en de gegevens die noodzakelijk zijn voor het verzenden en beheren van de nieuwsbrief.
Voor het verzenden van onze nieuwsbrief maken wij gebruik van Brevo (Brevo SAS).
Brevo verwerkt persoonsgegevens in het kader van de door Brevo aangeboden diensten. Brevo geeft aan dat de databases waarin klantgegevens worden verwerkt en opgeslagen, binnen de Europese Unie worden gehost. Afhankelijk van de gebruikte functies kunnen bij het verzenden van nieuwsbrieven aanvullende technische gegevens worden verwerkt. Bij de aanmelding voor de nieuwsbrief kan informatie over de inschrijving worden opgeslagen om de inschrijving en de gegeven toestemming te kunnen aantonen. U kunt zich op ieder moment uitschrijven via de afmeldmogelijkheid onderaan iedere nieuwsbrief. Na uitschrijving wordt uw e-mailadres niet meer gebruikt voor het verzenden van reguliere nieuwsbrieven.
De verwerking door Brevo vindt plaats op basis van de daarvoor geldende contractuele en wettelijke regelingen. Brevo stelt hiervoor onder andere een overeenkomst voor gegevensverwerking (Data Processing Agreement) ter beschikking.
9. Cookies en vergelijkbare technologieën
Dutchstore.ch gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën die noodzakelijk kunnen zijn voor de technische werking van de website en webshop.
Deze cookies kunnen bijvoorbeeld nodig zijn voor:
- het functioneren van de winkelmand
- het uitvoeren van het bestelproces
- het onthouden van bepaalde instellingen
- de technische werking en beveiliging van de website.
In onze huidige configuratie zijn uitsluitend technisch noodzakelijke cookies geactiveerd. Wij gebruiken momenteel geen Google Analytics en hebben geen Google Analytics-, YouTube- of Google Maps-cookies geactiveerd. Voor technisch noodzakelijke cookies is in principe geen toestemming vereist wanneer deze noodzakelijk zijn voor de door de gebruiker gevraagde werking van de webshop.
U kunt cookies via de instellingen van uw browser beheren of verwijderen. Het uitschakelen van noodzakelijke cookies kan ertoe leiden dat bepaalde onderdelen van de webshop niet of niet volledig functioneren.
10. Doorgifte aan derden
Persoonsgegevens kunnen aan derden worden doorgegeven wanneer dit noodzakelijk is voor het aanbieden en uitvoeren van onze diensten, voor het verwerken van bestellingen en betalingen, voor technische ondersteuning of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Dit kan onder andere betrekking hebben op:
- betalingsdienstverleners, zoals PayPal
- transport- en bezorgdiensten
- hosting- en IT-dienstverleners;
- aanbieders van webshop- en technische diensten
- nieuwsbrief- en communicatiediensten, zoals Brevo
- boekhoudkundige of administratieve dienstverleners, voor zover noodzakelijk
De omvang van de gegevens die aan derden worden doorgegeven, wordt voor zover mogelijk beperkt tot de gegevens die voor het betreffende doel noodzakelijk zijn. Wanneer persoonsgegevens worden doorgegeven aan ontvangers in het buitenland, worden de daarvoor geldende wettelijke bepalingen inzake internationale gegevensdoorgifte in acht genomen.
11. Bewaartermijn van persoonsgegevens
Wij bewaren persoonsgegevens zolang dit nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld of zolang wettelijke bewaarplichten van toepassing zijn.
Met name gegevens die betrekking hebben op bestellingen, facturen en boekhouding kunnen gedurende de wettelijk voorgeschreven termijn worden bewaard.
Wanneer persoonsgegevens niet langer nodig zijn en er geen wettelijke bewaarplicht bestaat, worden deze verwijderd of, indien passend, geanonimiseerd.
12. Gegevensbeveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, vernietiging, ongeoorloofde toegang, wijziging of ongeoorloofde openbaarmaking.
Ondanks deze maatregelen kan bij de overdracht van gegevens via internet geen absolute veiligheid worden gegarandeerd.
13. Uw rechten
Binnen de grenzen van de toepasselijke wettelijke bepalingen kunt u onder andere informatie verkrijgen over de verwerking van uw persoonsgegevens en, voor zover aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, verdere rechten uitoefenen.
Daaronder kunnen onder andere vallen:
- informatie over de verwerking van uw persoonsgegevens;
- inzage in de persoonsgegevens die over u worden verwerkt;
- correctie van onjuiste persoonsgegevens;
- verwijdering van persoonsgegevens, voor zover geen wettelijke bewaarplicht bestaat;
- beperking van bepaalde vormen van verwerking;
- bezwaar tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking;
- overdraagbaarheid van gegevens, voor zover hiervoor volgens de toepasselijke wetgeving een recht bestaat
Voor vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens of voor het uitoefenen van uw rechten kunt u contact met ons opnemen via: dutchstore@dutchstore.ch
Wij kunnen, voor zover wettelijk toegestaan en noodzakelijk, passende maatregelen nemen om de identiteit van de aanvrager te controleren.
14. Wijzigingen van deze privacyverklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer dit noodzakelijk is, bijvoorbeeld wanneer onze website, onze diensten, de gebruikte technische systemen of de wettelijke voorschriften veranderen.
De versie die op onze website wordt gepubliceerd, is de actuele versie.
Wij raden u aan deze privacyverklaring van tijd tot tijd opnieuw te raadplegen.
© Dutchstore.ch | Stand: september 2026